Sektöre her sene ilkbahar zamani yeni firmalar katilir, sizin yari fiyatiniza hali yikar ve sezon sonunda ortadan kaybolur. Bu tip olusumlarin ne kadar zarar verdigi konusunda konusmamiz/nefes tüketmemiz gereksiz. Çünkü, ne yaparsaniz yapin, bunun önüne geçemeyeceksiniz. Bunun yerine kendi isinize odaklanip en dogru stratejiyi belirlemeniz daha dogru olacaktir.
Peki ne yapmali ?
Tabi ki, kurumsal, ne yaptigini bilen, standartlarini olusturmus ve bundan kesinlikle taviz vermeyen, yillar geçse de hizmetine devam edebilecek bir yapiya kavusmak zorundasiniz.
Belirleyeceginiz fiyat konusundaki (ucuz yikayanlar olsa da) istikrarli çizgi, hali yikamada sundugunuz (sampuan, yikama teknikleri, teknoloji seçimi) hizmetlerinin olmasi gereken kalitede olmasi, zaman içinde size kalici ve uzun soluklu müsteriler kazandiracaktir.
Tam da bu noktada, bir kuaförün kapisina astigi slogani sizlerle paylasalim.
" 20 TL'ye bozdugunuz saçlari, 50 TL'ye düzeltiyoruz !"
Müsteri memnuniyetini olusturan bir çok faktör var. Giyim-kusam, dil, eda, tavir ve tabi ki kullandiginiz teknoloji. Bazen müsteriler size halisini degil, aile yadigari ya da paha biçilmez ürünlerini teslim eder. Bu durumda sizden en basta güven bekler. Çogu kez okunmakta zorlanilan, yuvarlak rakamlar sebebiyle probleme yol açmasi muhtemel doktor yazilarindan uzak durmaniz gerekir. POS cihazlariyla yapacaginiz sunum, elde yazilan okunmasi zor makbuzlar yerine kullanacaginiz pos fisleri, bazen kendinizi saatlerce anlatmaktan daha fazla fayda saglar.
Hali yikama programi ariyorsaniz
Hali Pratik'te dogru adrestesiniz!